Reparaturen außerhalb der Garantiezeit des Herstellers
Real Solutions Haarlem verzorgt reparaties voor defecten aan Synology producten. Defecten die zijn ontstaan buiten de fabrieksgarantie of tijdens de fabrieksgarantie waarbij het niet gaat om een non-conformiteit kunnen wij ook voor je oplossen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan val- of waterschade, het gebruik van een verkeerde adapter, of blikseminslag.
Sie können unser Support-Formular unter Berücksichtigung der Kosten für etwaige Ersatzteile und der nachstehend angegebenen Wartungssätze.
Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage an, dass es sich um eine Reparatur außerhalb der Herstellergarantie handelt. Sie sollten eine Bearbeitungszeit von etwa 8 bis 15 Arbeitstagen einplanen, wenn die benötigten Teile aus Europa verfügbar sind.
| Leistungssätze NL/BE | Kosten ex. MEHRWERTSTEUER | |
| Prüfung / Kostenvoranschlag | 25,- | |
| Reparaturkosten pro Viertelstunde | 15,- | |
| Rücksendung Artikel < 20kg | 12,50 | |
| Artikel zerstören | 5,- |
Reparaturen im Rahmen der Herstellergarantie
Ihre Verkaufsstelle ist jederzeit für die Bearbeitung Ihres Garantieanspruchs verantwortlich. Sollte es aus irgendeinem Grund nicht möglich sein, die Verkaufsstelle anzuschreiben, wird Real Solutions Haarlem Ihren Garantieanspruch für Sie bearbeiten.
Sie können unser Support-Formular Verwendung. Bitte geben Sie an, dass es sich um eine Reparatur innerhalb der Garantiezeit handelt und dass Sie den Artikel extern erworben haben. Bitte berücksichtigen Sie die folgenden Kosten und eine Vorlaufzeit von etwa 8 bis 12 Arbeitstagen.
| Leistungssätze NL/BE | Kosten ex. MEHRWERTSTEUER | |
| Bewerbung und Versand an Synology Deutschland < 20kg | 45,- | |
| Rücksendung Artikel < 20Kg | 12.50 | |
| Kosten für Dienstleistungen | 17,50 | |
| Preise für Artikel > 20KG | auf Anfrage |
Real Solutions Haarlem ist niemals verantwortlich für Datenverluste, Schäden oder andere Formen von Einnahmeverlusten, die innerhalb oder außerhalb der Garantiezeit von Synology-Produkten verursacht werden.
Real Solutions Haarlem agiert als unabhängiger Reparaturpartner und ist nicht verantwortlich für Ansprüche gegenüber dem ursprünglichen Verkäufer oder dem Hersteller oder für deren Abwicklung.
Für alle gelieferten Produkte und Dienstleistungen gilt, dass nur die Allgemeine Geschäftsbedingungen von Real Solutions Haarlem.