Reparaturen außerhalb der Garantiezeit des Herstellers
Real Solutions Haarlem bietet Reparaturen für Defekte an Synology Produkten an. Wir können auch Defekte beheben, die außerhalb der Herstellergarantie oder während der Herstellergarantie aufgetreten sind und keine Nichtkonformitäten darstellen. Beispiele hierfür sind Sturz- oder Wasserschäden, die Verwendung eines falschen Adapters oder Blitzeinschläge.
Sie können unser Support-Formular unter Berücksichtigung der Kosten für etwaige Ersatzteile und der nachstehenden Servicegebühren.
Bitte geben Sie bei der Anfrage an, dass es sich um eine Reparatur außerhalb der Herstellergarantie handelt. Sie sollten mit einer Bearbeitungszeit von etwa 8 bis 15 Arbeitstagen rechnen, wenn die erforderlichen Teile in Europa verfügbar sind.
| Leistungssätze NL/BE | Kosten ex. MWST. | |
| Forschung / Zitat | 25,- | |
| Reparaturkosten pro Viertelstunde | 15,- | |
| Rücksendung von Artikeln < 20kg | 12,50 | |
| Artikel zerstören | 5,- |
Reparaturen im Rahmen der Herstellergarantie
Ihre Verkaufsstelle ist jederzeit für die Bearbeitung Ihres Garantieanspruchs verantwortlich. Real Solutions Haarlem Sollte es aus irgendeinem Grund nicht möglich sein, diese Verkaufsstelle anzuschreiben, wird der Garantieanspruch für Sie bearbeitet.
Sie können unser Support-Formular Verwendung. Bitte geben Sie an, dass es sich um eine Reparatur innerhalb der Garantiezeit handelt und dass Sie den Artikel extern erworben haben. Bitte berücksichtigen Sie die unten aufgeführten Kosten und eine Bearbeitungszeit von ca. 8 bis 12 Arbeitstagen.
| Leistungssätze NL/BE | Kosten ex. MWST. | |
| Bewerbung und Versand an Synology Deutschland < 20kg | 45,- | |
| Rücksendung Artikel < 20Kg | 12.50 | |
| Kosten für Dienstleistungen | 17,50 | |
| Preise für Artikel > 20KG | auf Anfrage |
Real Solutions Haarlem ist niemals verantwortlich für Datenverluste, Schäden oder andere Formen von Einnahmeverlusten, die innerhalb oder außerhalb der Garantiezeit von Synology-Produkten verursacht werden.
Real Solutions Haarlem agiert als unabhängiger Reparaturpartner und ist nicht verantwortlich für Ansprüche gegenüber dem ursprünglichen Verkäufer oder Hersteller oder für deren Abwicklung.
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