Veel webwinkels en installateurs werken tegenwoordig met dropshipping. De klant bestelt in je webshop, jij geeft de order aan ons door en wij zorgen voor de verwerking en levering. Zo hoef jij geen eigen voorraad te houden of dubbele verzendkosten te maken en dat scheelt tijd en geld.
Gepersonaliseerde pakbon
Indien gewenst kunnen wij bij dropshipment een pakbon bijvoegen met je bedrijfsgegevens erop. Het enige dat wij daarvoor nodig hebben is een logo in .jpg formaat met een hoogte van 100 pixels.
- Direct vanuit ons magazijn naar jouw klant
- Pakbon met eigen logo en adresgegevens
- Geen herkenbare afzender op verzendetiket
- Aparte factuur per email
- Geen dubbele verzendkosten
- Geen eigen voorraad nodig
- Even snel verzonden als een reguliere bestelling
- Nieuwe ECO dozen met transparante tape
- Zending NL/BE 6,95 ex BTW per drop-shipment
- Zendingen buiten NL/BE op aanvraag
Voorbeeld pakbon: klik hier.
Real Solutions behoudt zich het recht voor om kosten door te berekenen indien:
- Zendingen zijn geweigerd en opnieuw moeten worden verzonden.
- Onterecht retour zijn gestuurd en opnieuw moeten worden verstuurd.
- Artikelen worden teruggenomen en gecrediteerd (restocking fee).
- Real Solutions de garantie afhandelt van artikelen die enkel rechtstreeks aan de fabrikant ter reparatie horen te worden aangeboden.
- Andere niet voorziene kosten die zijn veroorzaakt door klanten van de reseller of dealer.
Op alle leveringen en diensten waaronder de drop-ship services zijn de algemene voorwaarden van toepassing.
Vermissing
Indien je gebruik maakt van onze dropship service draagt Real Solutions Haarlem zorg voor het correct aanbieden van de zending aan de transporteur. De transporteur op zijn beurt draagt zorg tot en met het moment van levering aan het opgegeven adres. Alle zendingen moeten worden voorzien van een handtekening voor ontvangst waarna de levering is afgerond door middel van een POD (Proof Of Delivery).
Real Solutions Haarlem BV is verantwoordelijk tot en met de door de transporteur aangeleverde POD, deze is leidend in het afronden van het verzendproces. Nadat er voor een levering is getekend dmv POD gaat het risico van vermissing over op jou als opdrachtgever voor de dropshipment.
Zorg er daarom altijd voor dat:
- Je weet met wie je zaken doet om vervelende situaties zoals fraude te voorkomen.
- Je het adres controleert met eventueel een extra toevoeging op het huisnummer.
- Je er van bewust bent dat het leveren aan portiekwoningen of bedrijfsverzamelgebouwen een verhoogde kans op vermissing met zich meebrengt ondanks dat er is getekend voor ontvangst door aanwezige personen.
Om vervelende discussies te voorkomen zie je hieronder hoe het verzendproces in zijn werk gaat en wie tot waar de verantwoordelijkheid draagt in dit proces.
De situaties 1 tot en met 4 in het verzendproces zijn voor rekening van Real Solutions Haarlem BV. Nadat er is getekend voor de POD (4) gaat de verantwoordelijkheid over op jou als opdrachtgever van de dropshipment (5).
- Real Solutions Haarlem BV biedt de zending aan aan transporteur. (1)
- Transporteur bevestigt dat de goederen correct zijn ontvangen. (2)
- Transporteur biedt de zending aan op de opgegeven locatie. (3)
- Je klant of een op dat moment aanwezig persoon op het door jou aangegeven adres tekent voor de ontvangst (POD). (4)
- De zending belandt vervolgens bij de juiste organisatie, afdeling of persoon. (5)
Indien je ook het traject (5) na de POD wilt dekken in geval van vermissing, diefstal of fraude kun je dat enkel doen door een eigen transportverzekering af te sluiten.
Transportschade
- Leveringen dienen altijd op transportschade te worden gecontroleerd alvorens de klant tekent voor ontvangst.
- Indien er schade aan de zending is geconstateerd laat dan een aantekening maken door de bezorger (UPS) of dien je de zending te weigeren (PostNL).
- Meld schade altijd binnen 2 dagen, schademeldingen na 48 uur nadat de zending is ontvangen worden niet meer geaccepteerd.
Op alle leveringen en diensten waaronder de drop-ship services zijn de algemene voorwaarden van toepassing.