Reparaciones fuera de la garantía del fabricante
Real Solutions Haarlem ofrece reparaciones para defectos en productos Synology. También podemos reparar defectos que se hayan producido fuera de la garantía del fabricante o durante la garantía del fabricante que no sean no conformidades. Algunos ejemplos son daños por caída o agua, uso de un adaptador incorrecto o caída de un rayo.
Puede utilizar nuestro formulario de asistencia uso, teniendo en cuenta el coste de cualquier pieza de recambio y las tarifas de servicio que se indican a continuación.
Al hacer la solicitud, indique que se trata de una reparación fuera de la garantía del fabricante. Debe contar con un plazo de entrega de unos 8 a 15 días laborables, si las piezas necesarias están disponibles en Europa.
| Tarifas de servicio NL/BE | Coste ex. IVA | |
| Investigación / presupuesto | 25,- | |
| Costes de reparación por cuarto de hora | 15,- | |
| Devolución artículo < 20kg | 12,50 | |
| Destruir artículo | 5,- |
Reparaciones dentro de la garantía del fabricante
Su punto de compra es responsable de gestionar su reclamación de garantía en todo momento. Real Solutions Haarlem Si por cualquier motivo no es posible escribir a este punto de compra, tramitará la reclamación de garantía por usted.
Puede utilizar nuestro formulario de asistencia uso. Indique que se trata de una reparación dentro del periodo de garantía y que ha adquirido el artículo en el exterior. Tenga en cuenta los costes que se indican a continuación y un plazo de tramitación aproximado de 8 a 12 días laborables.
| Tarifas de servicio NL/BE | Coste ex. IVA | |
| Solicitar y enviar a Synology Alemania < 20kg | 45,- | |
| Artículo de devolución < 20Kg | 12.50 | |
| Costes de servicio | 17,50 | |
| Precios para artículos > 20KG | a petición |
Real Solutions Haarlem no se hace responsable en ningún caso de la pérdida de datos, daños o cualquier otra forma de pérdida de ingresos causados dentro o fuera del periodo de garantía de los productos Synology.
Real Solutions Haarlem actúa como socio de reparación independiente y no es responsable de las reclamaciones al vendedor o fabricante original, ni de su liquidación.
Sólo el condiciones generales Real Solutions Haarlemde .